1. מבוא ותנאי שימוש​

אתר "נוגעים באותיות" הינו חנות וירטואלית המציעה לרכישה את המשחק הלימודי "נוגעים באותיות". הנהלת האתר הינה בידי גב' צליל בן עזרא, מרחוב הארזים, בית שמש.

1. גלישה באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.

2. הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בעלי אמצעי תשלום תקף (כרטיס אשראי/Bit).

3. הנהלת האתר רשאית לשנות את מחיר המשחק, המפרט או תנאי התקנון בכל עת ע"פ שיקול דעתה.​​

​

​2. אספקת המשחק והמשלוחים

1. האתר יספק את המארזים באמצעות חברת שליחויות לכתובת שהוזנה במועד הרכישה. 

2. דמי משלוח: מחיר המארזים באתר כולל משלוח עד הבית (אלא אם צוין אחרת במפורש).

3. זמני אספקה: אספקת המארז תתבצע בתוך עד 7 ימי עסקים.

4. למען הסר ספק, "ימי עסקים" הינם ימי חול (ראשון עד חמישי) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

5.האתר אינו אחראי על עיכובים הנובעים מחברת השליחויות, אך אנו זמינים לכל בירור ומעקב עד להגעת המארז ליעדו.

​

3. ביטול עסקה והחזרת מוצרים​

1. המשתמש רשאי לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה (ביצוע ההזמנה באתר) ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מבניהם).

2. הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות: בדוא"ל לכתובת tzlilb73@gmail.com  או בהודעת וואטסאפ למספר 052-8392530.  בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח ומספר ההזמנה.                             

3. החזר כספי יינתן רק עבור משחק שיוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, סגור ולא נעשה בו כל שימוש.

4. החרגת זכות הביטול (הגנה על תוכן): בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול לא תחול על טובין הניתנים לשכפול, העתקה או צילום, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. מאחר ומארזי הכרטיסיות וערכות הלימוד באתר זה מהווים תוכן הניתן לשעתוק, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה או להחזיר את המוצר מרגע פתיחת האריזה

5. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, למעט במקרים של פגם בייצור המשחק. 

6. דמי ביטול והחזרת מוצר: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם). בנוסף, באחריות הלקוח להשיב את המוצר לחברה על חשבונו, כשהוא באריזתו המקורית והסגורה ולא נפתח (כאמור בסעיף 3.3), ללא פגם ושלא נעשה בו כל שימוש.

​

4. אחריות המוצר 

החברה אחראית לתקינות המוצר וטיבו בעת הגעתו ללקוח. במקרה של קבלת מוצר פגום, על הלקוח להודיע על כך בתוך 48 שעות ממועד הקבלה.  החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר. האחריות מוגבלת לפגמי ייצור בלבד ואינה חלה על בלאי טבעי, שבר או נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו סביר.

כל תוכן שיופיע באתר או במוצרים הנמכרים בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית, ייעוץ מקצועי, המלצה או תחליף לייעוץ פרטני המותאם לצרכי הילד. המידע באתר נועד להעשרה ולמידה בלבד, והאחריות על השימוש במידע או במוצר והשלכותיו חלה על המשתמש בלבד.                                      

​

5. מדיניות פרטיות ואבטחה

1. המידע האישי שנמסר (שם, טלפון, כתובת ומייל) משמש אך ורק לצורך השלמת ההזמנה ואספקת המשחק.

2. אנו מתחייבים שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי כלשהו (למעט חברת השילוח לצורך האספקה).

3. התשלום באתר מאובטח בתקן SSL מחמיר. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

​

6. קניין רוחני

כל הזכויות במשחק הלימודי "נוגעים באותיות", בעיצובו הייחודי, בשם המותג ובתכני האתר שייכים בלעדית לצליל בן עזרא. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ את המשחק או חלקים ממנו ללא אישור בכתב.

​

7. הצהרת נגישות 

אני רואה חשיבות עליונה בהנגשת האתר לכלל האוכלוסייה. האתר נבנה על פלטפורמת Wix המותאמת לסטנדרטים של נגישות. אם נתקלתם בקושי בנגישות התוכן או בביצוע רכישה, אנא פנו אליי ואשמח לסייע באופן אישי.

​

8. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור לגבי המשחק ניתן לפנות לצליל בן עזרא:

טלפון:  052-8392530

מייל: tzlilb73@gmail.com